您的隱私,我們守護

隱私政策,
諮詢保密承諾

我們深知感情問題的敏感性,您的每一份信任都值得被守護。
本頁面詳細說明我們如何收集、使用、保護您的個人資訊,以及諮詢過程中的嚴格保密承諾。

我們的保密承諾:

  • 諮詢內容絕對保密,未經同意不向第三方透露
  • SSL/TLS 加密傳輸,保障資料安全
  • 服務結束後安全銷毀或匿名化處理
  • 嚴格限制資料存取權限

您的權利

根據適用的資料保護法律,您享有以下權利

查閱權

查看個人資料

更正權

更正不準確資料

刪除權

刪除個人資料

反對權

反對資料處理

如需行使上述權利,請透過 WeChat 或 LINE 聯繫我們,我們將在合理時間內回應您的請求。

網站隱私政策

網站隱私政策

1

簡介

歡迎您造訪感情諮詢網站(以下簡稱「本網站」)。我們深知個人隱私的重要性,並致力於保護您在使用本網站時提供的個人資訊。本隱私政策旨在向您說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料,以及您對此享有的權利。

請您在使用本網站前仔細閱讀本隱私政策。使用本網站即表示您同意本政策中所述的資訊處理方式。

2

我們收集的資訊

為了提供您更好的服務,我們可能會收集以下類型的資訊:

您主動提供的資訊

  • 姓名、暱稱等基本聯繫資訊
  • WeChat、LINE 等通訊帳號
  • 感情狀況及諮詢需求描述
  • 您在諮詢過程中分享的個人經歷與感受

自動收集的資訊

  • 瀏覽器類型與版本、作業系統
  • IP 位址及造訪時間
  • 您在本網站的瀏覽頁面及停留時間
  • 推薦來源及搜尋關鍵字

Cookie 與類似技術

我們使用 Cookie 及類似技術來提升您的瀏覽體驗、分析網站流量及了解使用者行為。您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie,但這可能會影響您使用本網站的部分功能。

3

我們如何使用您的資訊

我們收集的資訊將用於以下目的:

提供諮詢服務

為您提供專業的感情諮詢服務及個性化建議

溝通聯繫

回覆您的諮詢請求及提供服務相關通知

改善服務

分析使用數據以優化網站體驗及服務品質

安全保障

防止詐欺行為,保障網站及使用者的安全

4

我們如何保護您的資訊

我們採取多項安全措施來保護您的個人資訊:

所有敏感資料均採用 SSL/TLS 加密傳輸
嚴格限制資料存取權限,僅授權人員可接觸敏感資訊
定期進行安全審查與系統更新
諮詢內容嚴格保密,未經您的同意絕不向第三方透露
諮詢記錄在服務結束後依規定安全銷毀或匿名化處理
5

資訊的分享與披露

我們承諾不會出售、交易或出租您的個人資訊。僅在以下情況下可能分享您的資訊:

法律要求:依據法律法規、法律程序或政府部門的強制性要求
您的同意:在獲得您明確同意的情況下
保護權益:為保護本網站、使用者或公眾的權利、財產或安全
服務提供者:與協助我們運營網站的可信賴第三方服務提供者共享(受保密協議約束)
6

Cookie 政策

本網站使用 Cookie 及類似追蹤技術來提升您的瀏覽體驗。我們使用的 Cookie 類型包括:

類型 用途 可否停用
必要 Cookie 維持網站基本運作
分析 Cookie 了解網站使用情況
功能 Cookie 記住您的偏好設定
7

第三方連結

本網站可能包含指向第三方網站的連結。我們對這些網站的隱私做法不承擔責任。建議您在問問任何第三方網站時查閱其隱私政策。本隱私政策僅適用於本網站收集的資訊。

8

兒童隱私保護

本網站的服務不針對未滿18歲的未成年人。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果您是未滿18歲的未成年人,請在監護人的陪同下使用本網站。若我們發現已不小心收集了兒童的個人資訊,將立即採取措施刪除相關資料。

9

政策的更新

我們可能會不時更新本隱私政策。更新後的政策將發布在本頁面上,並修改「最後更新日期」。重大變更時,我們會透過網站公告或其他適當方式通知您。繼續使用本網站即表示您同意修訂後的隱私政策。

諮詢保密政策

諮詢過程中的隱私政策

感情諮詢涉及高度敏感的個人隱私,我們深知您在分享感情困擾時所需的勇氣與信任。以下是我們在諮詢過程中對您隱私保護的詳細承諾與規範。

1

諮詢保密原則

我們的每一位諮詢師均受嚴格的職業道德規範約束,對諮詢過程中獲知的一切資訊負有保密義務:

諮詢師不得向任何第三方透露您的姓名、身份及諮詢內容
諮詢記錄僅用於提供服務,不會用於其他任何目的
未經您的書面同意,不會將您的案例用於教學、研究或公開發表
即使在諮詢關係結束後,保密義務仍然持續有效
2

諮詢資訊收集範圍

在諮詢過程中,我們可能會收集以下資訊以提供更精準的服務:

感情狀況

  • • 感情關係現狀與歷史
  • • 主要困擾與問題描述
  • • 雙方互動模式

心理狀態

  • • 情緒狀態與壓力程度
  • • 依附模式評估
  • • 溝通風格分析

諮詢進展

  • • 諮詢目標與計畫
  • • 每次諮詢的重點記錄
  • • 方案執行進度

聯繫方式

  • • WeChat / LINE 帳號
  • • 諮詢時間偏好
  • • 緊急聯繫方式(如需要)

我們僅收集與諮詢服務直接相關的資訊。您有權拒絕提供任何您不願分享的資訊,但這可能影響諮詢效果。

3

諮詢記錄的保存與銷毀

我們對諮詢記錄的保存與銷毀遵循嚴格的規範:

1

記錄保存

諮詢記錄在服務期間妥善保存,採用加密儲存方式,僅限您的專屬諮詢師及授權管理人員查閱。

2

保存期限

諮詢結束後,記錄將保留最長6個月,用於後續追蹤服務。超過保存期限的記錄將進行安全銷毀。

3

銷毀方式

電子記錄採用不可逆的加密銷毀方式,確保資料無法被恢復。您也可以隨時要求提前銷毀您的諮詢記錄。

4

保密例外情況

在極少數情況下,我們可能需要在未經您同意的情況下披露資訊。這些例外情況包括:

人身安全風險:當有明確跡象表明您或他人面臨嚴重人身安全威脅時
法律強制要求:依據法院命令或其他法律強制性規定
未成年人保護:涉及未成年人遭受虐待或忽視的情況

在任何需要突破保密原則的情況下,我們將盡可能事先告知您,並僅披露必要的最少資訊。

5

線上諮詢安全措施

我們的線上諮詢服務(WeChat、LINE 等)採取以下安全措施:

端對端加密

WeChat 和 LINE 均提供訊息加密功能,保障通訊內容安全

身份驗證

諮詢師帳號經過嚴格驗證,確保您與正確的諮詢師溝通

定期清理

諮詢師會定期清理聊天記錄,避免資訊長期留存

設備安全

諮詢師使用密碼保護的設備,離開時自動鎖定螢幕

6

您在諮詢中的權利

在諮詢過程中,您享有以下權利:

拒絕回答權:您有權拒絕回答任何讓您感到不適的問題
終止諮詢權:您有權隨時終止諮詢服務,無需提供理由
查閱記錄權:您有權查閱自己的諮詢記錄
刪除記錄權:您有權要求刪除您的諮詢記錄
投訴權:如認為諮詢師違反保密義務,您有權提出投訴
7

諮詢師的保密責任

我們的所有諮詢師均須遵守以下保密責任:

簽署嚴格的保密協議,違反者將承擔法律責任
定期接受職業道德與保密規範培訓
不在公共場合或非工作環境討論客戶資訊
不在個人社交媒體或公開平台透露任何客戶資訊

聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或建議,歡迎隨時聯繫我們

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服務時間

24小時在線

最後更新日期:2026年6月7日